船長マニュアル

最終更新日: 2026年2月1日

1. はじめに

船長・船員・関係者の皆さまへ

日々の出船準備、天候との駆け引き、お客様の安全管理など、遊漁船の運営には多くのご苦労があることと思います。そんな中、Tutterにご興味をお持ちいただきありがとうございます。

Tutterは個人で開発・運営しているサービスです。至らない点も多く、不具合やサービスの一時停止が発生する可能性がございます。ご不便をおかけすることがあるかもしれませんが、より良いサービスを目指して改善を続けてまいりますので、温かく見守っていただけると幸いです。

このマニュアルでは、Tutterの釣船サービスを利用して予約を受け付けるための手順を説明します。船長として釣船を登録し、スケジュールを公開することで、釣り人からの予約を受け付けることができます。

ご利用前に

釣船を登録するには、以下が必要です：

Tutterのアカウント
電話番号認証の完了
船長規約への同意
遊漁船業の登録番号（○○県知事第○○○○号）
船舶検査証書の画像

2. 釣船の登録

2.1 登録の流れ

船長規約に同意
初回は船長規約に同意する必要があります。
釣船情報を入力
釣船管理画面から「新しい釣船を登録」を選択し、必要事項を入力します。
審査を待つ
登録申請後、運営による審査が行われます。通常1ヶ月以内に結果をメールでお知らせします。
承認後、公開
承認されると、釣船が一般公開され、予約を受け付けられるようになります。

2.2 必要な入力項目

項目	必須	説明
釣船名	必須	釣船の名前（例: ○○丸）
出船港	必須	出船する港の名前
都道府県	必須	出船港の所在地
定員	必須	最大乗船人数
基本料金	必須	大人1名あたりの基本料金
船の画像	必須	釣船の外観写真
遊漁船業登録番号	必須	都道府県知事の登録番号
船舶検査証書	必須	証書の画像（審査用）
代表者名	必須	事業者の代表者名
紹介文	任意	釣船のアピールポイント
集合場所	必須	駐車場情報なども含めて記載
キャンセルポリシー	必須	キャンセル料の規定
保険情報	必須	加入している保険の情報
安全対策	必須	ライフジャケット等の安全装備

審査について

以下の場合、登録が却下されることがあります：

遊漁船業の登録が確認できない場合
船舶検査証書が不鮮明または有効期限切れの場合
入力内容に虚偽がある場合

却下された場合は、理由を確認のうえ修正して再申請できます。

3. スケジュールの作成

釣船が承認されたら、出船スケジュールを作成して予約を受け付けましょう。

3.1 スケジュール作成手順

釣船管理画面を開く
マイページ → 釣船管理 → 対象の釣船を選択
「スケジュール管理」を選択
「新規スケジュール」を選択
必要事項を入力
- 出船日（2日以上先の日付）
- 出船時刻・帰港時刻
- 集合時間（出船の何分前か）
- 対象魚種
- 乗船形態（乗合/仕立て）
- 空き枠数
- 料金（空欄で基本料金を適用）
「登録する」を選択

3.2 乗船形態について

乗合

複数のお客様が相乗りする形態です。

大人料金、女性料金、子供料金を設定可能
予約人数分の枠が確保される

仕立て（貸切）

1組のお客様が船を貸し切る形態です。

1隻あたりの料金を設定（デフォルト: 定員×基本料金）
1件の予約で船全体が確保される

3.3 スケジュールの編集・削除

編集・削除の制限

確定済み予約がある場合：出船日と料金の変更はできません
確定済み予約がある場合：スケジュールの削除はできません
申請中の予約のみの場合：削除すると予約は自動的にキャンセルされます

4. テンプレート機能

よく使うスケジュールのパターンをテンプレートとして保存できます。スケジュール作成時にテンプレートを選択すると、設定が自動入力されます。

4.1 テンプレートの作成

スケジュール管理画面で「テンプレート」タブを選択
「新規テンプレート」を選択
テンプレート名と各項目を入力
「作成する」を選択

4.2 テンプレートの活用例

「午前アジ五目便」：出船5:00、帰港12:00、対象魚種: アジ・サバ
「タチウオ夜便」：出船17:00、帰港22:00、対象魚種: タチウオ
「仕立てマダイ便」：乗船形態: 仕立て、対象魚種: マダイ

5. 予約通知の仕組み

予約が入ると、以下の方法で通知されます：

5.1 メール通知

予約申請があると、登録されたメールアドレスに通知メールが届きます。メールには以下の情報が含まれます：

予約者名
予約日程
予約人数
合計金額
予約者からのメッセージ（ある場合）
予約詳細ページへのリンク

5.2 アプリ内通知

Tutterにログインすると、釣船管理画面に「承認待ちの予約」として表示されます。

重要：メールの確認を忘れずに

予約申請は船長の承認が必要です。お客様をお待たせしないよう、定期的にメールをご確認ください。

6. 予約の管理

6.1 予約の承認

予約申請を受けたら、内容を確認して「承認」または「却下」を行います。

釣船管理 → スケジュール管理 → 対象のスケジュールを選択
「予約者一覧」で申請中の予約を確認
予約の行を選択して詳細を確認
「承認する」または「却下する」を選択

6.2 予約の却下

以下の場合、予約を却下することができます：

定員を超える予約の場合
天候等により出船中止を決定した場合
その他、予約を受け付けられない理由がある場合

却下する際は、理由を入力してください。理由は予約者にメールで通知されます。

6.3 スケジュールの中止

荒天等により出船を中止する場合は、スケジュール詳細画面から「中止」ステータスに変更できます。確定済みの予約がある場合、予約者全員に中止のメールが自動送信されます。

7. 乗船記録

出船日当日または翌日に、予約者の乗船状況を記録してください。

7.1 乗船記録の種類

完了：予約どおり乗船した場合
不参加（ノーショー）：予約者が当日来なかった場合

7.2 記録方法

スケジュール詳細画面を開く
予約者一覧の「確定」予約の右側にあるボタンを選択
「完了」または「不参加」を選択

記録の修正

誤って記録した場合は、「リセット」ボタンで確定状態に戻すことができます。

8. サービス停止時の対応

Tutterのサービスが利用できない場合

システム障害やメンテナンスにより、Tutterにアクセスできない場合があります。その場合は、以下の手順で予約者と連絡を取ってください。

8.1 予約者情報の確認方法

メールを確認
予約申請時に届く「新しい予約が入りました」メールに、予約者の連絡先が記載されています。
予約者に直接連絡
メールに記載された電話番号に連絡してください。

8.2 緊急連絡先の控え

Tutterが利用できなくなった場合に備えて、確定済み予約の予約者情報は別途控えておくことをお勧めします。

予約者名
電話番号
予約人数
予約日程

重要

Tutterは予約の仲介システムを提供しており、実際の乗船に関するトラブルについては責任を負いかねます。サービス停止時も含め、予約者への連絡と対応は船長側でお願いいたします。

9. 予約者との連絡

9.1 連絡先の確認

予約者の連絡先は、予約詳細画面で確認できます。スマートフォンの場合、電話番号を選択すると直接電話をかけることができます。

9.2 連絡が必要なケース

天候による出船判断の連絡
集合場所・時間の確認
持ち物や注意事項の連絡
予約内容の確認・変更の相談

9.3 連絡のタイミング

出船前日：天候の確認と出船可否の連絡
出船当日早朝：必要に応じて最終確認

10. 免責事項

10.1 Tutterの役割

Tutterは、船長と釣り人をつなぐ予約仲介プラットフォームです。以下についてはTutterは責任を負いません：

出船の可否判断
乗船中の事故・怪我
釣果の保証
キャンセル料のトラブル
予約者とのトラブル全般

10.2 船長の責任

船長は、以下について責任を負います：

安全な航行と乗船者の安全確保
適切な保険への加入
予約者への適切な対応
法令（遊漁船業の適正化に関する法律等）の遵守
天候判断と出船可否の決定

10.3 料金の取り扱い

Tutterでは、現時点でオンライン決済機能は提供していません。料金の受け渡しは船長と予約者の間で直接行ってください。料金に関するトラブルについて、Tutterは関与いたしません。

10.4 個人情報の取り扱い

予約者の個人情報（氏名、電話番号等）は、予約管理の目的以外に使用しないでください。第三者への提供は禁止されています。

10.5 アカウントの停止

以下の場合、船長アカウントを停止することがあります：

虚偽の情報で登録した場合
予約者への不適切な対応が報告された場合
法令違反が確認された場合
その他、利用規約に違反した場合

公式アカウント @fish_tutter